Prije sezone ne treba više pretpostavljati da je objekt spreman. Ako se vlaga, klima, internet, napajanje ili potrošnja ne prate na vrijeme, problem se često vidi tek kada dođu prvi gosti.
Proljeće je zadnji dio godine u kojem se problemi u objektu još mogu rješavati mirno. Ako klima ne radi kako treba, ako se pojavljuje vlaga, ako internet povremeno puca ili ako neki dio objekta nije pod kontrolom, još uvijek postoji prostor za reakciju bez pritiska gostiju, poruka, loših recenzija i hitnih odlazaka na lokaciju.
Problem nastaje kada se u sezonu uđe s pretpostavkom da je sve u redu samo zato što je prošle godine bilo u redu. Objekt može izgledati spremno, a da se iza toga već događa nešto što će se pokazati tek kad dođu prvi gosti.
SenzoLink tu ne služi kao još jedan “pametni dodatak” objektu. Njegova svrha je jednostavnija: da vlasnik, upravitelj ili osoba koja operativno brine o objektu ranije vidi što se događa, smanji rizik ulaska u sezonu s nepoznatim problemom i ne mora za svaku provjeru fizički odlaziti na lokaciju.
Što se u praksi najčešće događa prije sezone
U smještajnim objektima puno se stvari provjerava tek kad netko ode u objekt. Tada se vidi je li prostor suh, radi li klima, ima li struje, je li internet dostupan, ponaša li se oprema normalno i postoji li nešto što treba riješiti prije dolaska gostiju.
To je prihvatljivo dok je objekata malo i dok su blizu. Ali čim je objekt udaljen, čim ih ima više ili čim se oslanjate na druge ljude, provjera postaje sporija i nesigurnija.
U sezoni se isti problem više ne rješava mirno. Tada postaje poruka gosta, prekid plana, traženje majstora, objašnjavanje situacije i odlazak na lokaciju u najgorem mogućem trenutku.
Povezano: o tome kako se taj problem najjasnije vidi baš na početku prvih dolazaka pišemo i u članku Kako provjeriti je li smještajni objekt spreman za sezonu.
Zato je korisno imati sustav koji ne čeka da problem netko slučajno primijeti, nego šalje signal kada se dogodi nešto što odstupa od očekivanog stanja.
Što ima smisla pratiti prije sezone
SenzoLink se postavlja oko konkretnih potreba objekta. Ne mora svaki objekt pratiti iste stvari, niti ima smisla svugdje ugrađivati sve što postoji.
U praksi se mogu pratiti stanja važna za normalan rad objekta: temperatura, vlaga, dostupnost interneta, prisutnost napajanja, rad opreme i drugi signali koji imaju smisla za konkretan objekt.
Bitno je da se ne kreće od tehnologije, nego od pitanja: što bi bilo korisno znati prije nego gost nazove ili prije nego netko mora sjesti u auto i otići provjeriti?
U nekim objektima osim nadzora ima smisla i upravljanje: promijeniti režim rada uređaja, isključiti nepotreban potrošač ili pripremiti jednostavnu automatizaciju koja smanjuje ponavljanje istih provjera.
Kako informacija dolazi do korisnika
SenzoLink koristi senzore i povezane uređaje koji prate dogovorena stanja u objektu. Informacije se ne prikupljaju da korisnik stalno gleda još jedan ekran, nego da sustav prepozna kada nešto nije u očekivanom stanju.
Kada se stanje promijeni ili prijeđe dogovorenu granicu, SenzoLink tu informaciju može prikazati korisniku i poslati obavijest.
Sustav se može uvoditi postupno i plug & play pristupom, bez građevinskih radova gdje opseg i stanje objekta to dopuštaju. To je posebno važno prije sezone, kada objekt ne treba dodatno opterećivati velikim zahvatima.
Informacija se korisniku prikazuje centralno, na jednom mjestu. Poanta nije da vlasnik cijeli dan prati podatke, nego da ima pregled kada mu treba i da dobije signal kada nešto traži pažnju.
To je velika razlika u odnosu na situaciju u kojoj samo zna da “nešto nije u redu”, ali ne zna što, kada je počelo ni koliko je hitno.
Što korisnik može napraviti nakon upozorenja
Upozorenje ima smisla samo ako dolazi u trenutku kada korisnik još može nešto napraviti. Zato se kod SenzoLinka ne radi o gomilanju obavijesti, nego o postavljanju korisnih signala.
Cilj je da korisnik dobije signal onda kada postoji razlog za reakciju, ne svaki put kada se dogodi sitna promjena koja nema praktičnu važnost.
Ako dobije signal da nešto odstupa, prvo može procijeniti ozbiljnost situacije, kontaktirati održavanje s konkretnijom uputom i odlučiti treba li reagirati odmah.
Umjesto da se ide na lokaciju samo da bi se vidjelo što se događa, odlazi se kada već postoji razlog i bolja informacija.
Kada je odlazak ipak potreban
SenzoLink ne uklanja sve odlaske na lokaciju. Objekt je fizički prostor i neke stvari se uvijek moraju pregledati ili servisirati na licu mjesta.
Razlika je u tome što odlazak više ne mora biti reakcija na paniku ili nagađanje, nego na konkretnu informaciju.
Za koje objekte ovo ima najviše smisla
Najviše smisla ima za smještajne objekte kod kojih vlasnik ili upravitelj ne može stalno biti prisutan, a ipak mora imati kontrolu.
Posebno je korisno kod udaljenih objekata, više objekata i operativa koja nema puno prostora za improvizaciju u sezoni.
Kako izgleda prvi korak
Prvi korak nije kupnja opreme niti ugradnja svega što se može ugraditi. Prvi korak je pregled načina na koji se objekt stvarno koristi i održava.
Nakon toga se procjenjuje što ima smisla pratiti i kako postaviti sustav da donosi operativnu vrijednost.
Cilj SenzoLinka nije da objekt ima još jednu tehnologiju, nego da ranije znate što se događa, da ne reagirate tek kada problem dođe do gosta i da ne odlazite na lokaciju bez jasnog razloga.
Pitanja o pripremi objekta prije sezone
Što ima smisla pratiti prije sezone? Najčešće temperaturu, vlagu, napajanje, internet, rad važnih uređaja i potrošnju. Točan opseg ovisi o objektu.
Može li se pilot postaviti na manji dio objekta? Da. Pilot često ima smisla na odabranim jedinicama ili kritičnim mjestima kako bi se vidjelo što sustav stvarno donosi.
Može li sustav smanjiti rizik lošeg početka sezone? Može pomoći jer ranije pokazuje odstupanja. Ne uklanja sve probleme, ali smanjuje dio nagađanja i zakašnjelih reakcija.
Povratak na listu članaka